16 najvećih grešaka u prodaji - Ne kontaktirate nove potencijalne kupce

16. NE KONTAKTIRATE NOVE POTENCIJALNE KUPCE

Jedan od najvećih kvaliteta koji krasi profesionalne prodavce je da su oni stalno u potrazi za novim i potencijalnim kupcima. Ako se ovaj posao radi redovno, odgovorno i korektno, njime se mogu nadomestiti kako objektivne prepreke koje stoje na putu (izuzetna konkurencija na tržištu) tako i subjektivni problemi (direktna komunikacija sa kupcem koja baš nije vrhunska). Mnogi prodavci se (uprkos tome što je ova faza ključna u sticanju novih kupaca), ustručavaju da kontaktiraju nove kupce (ili to čine manje nego što bi trebalo), uljuljkujući se zadovoljavajućim brojem postojećih kupaca ili varljivim očekivanjima da će posao ići sam od sebe. Prodaja je, međutim, posao koji se sastoji od uspona i padova, dobrih i loših meseci, zbog čega je nedopustivo da se zanemari uspostavljanje kontakata sa novim potencijalnim kupcima. Jednostavno, ma kolika bila vaša trenutna "baza kupaca", ona nikada nije tolika da vam obezbeđuje večitu egzistenciju. Važno je da svakog dana kontaktirate određeni broj novih, potencijalnih kupaca (profesionalci u SAD preporučuju čak 20 novih telefonskih kontakata), i da, bez obzira na koji broj novih kontakata se odlučite, to postane vaša svakodnevna, nezaobilazna obaveza.