Jedno jednostavno HVALA - Razlozi zbog kojih neki menadžeri ne kažu hvala

Razlozi zbog kojih neki menadžeri ne kažu "hvala"

Koji su razlozi da ovu kratku reč neki menadžeri tako štedljivo i retko upotrebljavaju u ambijentu u kome nedeljno provedu najmanje 40 časova, u razgovoru sa svojim podređenima za čiji su rad odgovorni sa svojim poslovnim partnerima od kojih zavisi njihova egzistencija?

1. U PORODICI SE O TOME NIJE VODILO RAČUNA

Neke stvari se po svojoj prirodi nauče kod kuće. Jedna od prvih lekcija koje smo naučili od naših roditelja bila je da kažemo "HVALA". Navika da se kaže "HVALA" za nekoga postane navika za ceo život.

2. REĆI "HVALA", NEKI MENADŽERI SMATRAJU NEPOTREBNIM I SUVIŠNIM

U nekim sredinama se smatra da se poslovi obavljaju i potrebe zadovoljavaju automatski, i da nema mesta rečima zahvalnosti. Ovakvom rezonovanju nema mesta, jer se na ovaj način ne učimo reciprocitetu, međuzavisnosti i grupnim naporima, što vodi individualizmu, izolovanosti i egocentričnosti.

3. MNOGI MENADŽERI IZBEGAVAJU DA ISKAŽU ZAHVALNOST IZ BOJAZNI DA IH OKOLINA NE SMATRA LICEMERNIM

Iskrenost se, kao i neiskrenost odmah oseti. Isključivo od vas zavisi koliko ćete često ovu reč koristiti, u kojim prilikama i na koji način ćete je izgovarati. Ne zaboravite da okolina "čita" vas, isto kao što vi "čitate" nju!

4. NEKI MENADŽERI SU "PREZAUZETI" DA BI ODVAJALI VREME ZA OVAKVE "SITNICE"

Opet pogrešno! Iskazivanje zahvalnosti predstavlja najbolju "investiciju" jer stvara veliki rezultat uz minimalni utrošak vremena i "0" troškova. Zahvalnost treba izraziti onog momenta kada za to osetite potrebu. Izbegavajte odlagati taj momenat:

- posle sastanka

- drugom prilikom

- pred grupom

5. NEDOSTATAK LIČNIH POZITIVNIH ISKUSTAVA

Mnogi ljudi nisu navikli da dobiju zahvalnost za svoje dobre akcije, pa smatraju da to nije potrebno ni drugima!

6. IZOSTANAK POZITIVNOG EMOTIVNOG ODGOVORA

Na naše "HVALA" od strane druge osobe, zbog čega smo prve pokušaje doživeli kao frustraciju - i normalno, prestali da je izgovaramo.

7. MENADŽERI "STARE ŠKOLE" SMATRAJU DA JE DOVOLJNO TO ŠTO SU PLAĆENI ZA ONO ŠTO RADE

Ovakvo razmišljanje je bilo pogrešno čak i u njihovo doba, da ne govorimo o današnjem!

MENADŽER JE MODEL SVOJIM PODREĐENIMA!

Ukoliko menadžer ne stimuliše izražavanje zahvalnosti, podređeni će takvo ponašanje slediti i u svojim međusobnim odnosima – jer MENADŽER JE MODEL PODREĐENIMA!

˝HVALA˝ otvara dvosmerne kominikacijske kanale, eliminiše tenzije, stvara relaksaciju, kod podređenih razvija osećaj samopoštovanja, pripadnosti, sigurnosti i zadovoljstva, motiviše ih na veće napore, što će u sredini koja kultiviše ovakvo ponašanje imati za posledicu atmosferu o kojoj maštaju mnogi menadžeri –

HARMONIJA+PRODUKTIVNOST!

SLIKA O SEBI JE JEDAN OD 15 ZAKONA PERCEPCIJE!

SLIKA O SEBI JE JEDAN OD 3 FAKTORA EFIKASNOSTI:

EFIKASNOST = MOTIVACIJA X EMOCIJE X SLIKA O SEBI!

Menadžer je osoba koja kod podređenih presudno utiče na njihovu sliku o sebi!