Upravljanje vremenom I deo - Neplanirani posetioci

5. NEPLANIRANI POSETIOCI

˝Zdravo, imaš minut?˝ - pitanje je sa kojim se poslovni ljudi sreću više puta tokom dana, i na koje 99% ljudi odgovara potvrdno. Ovakvim odgovorom upadate u nevolju, jer dozvoljavate sebi da budete prekinuti u svom poslu tj. prepuštate kontrolu nad svojim vremenom nekom drugom! Ne dozvolite da rezultat tog sukoba prioriteta bude na vašu štetu.

Neplanirane posete su jedan od najvećih potrošača vremena, jer su česte i teško im je odoleti. CI pitanju mogu da budu prijatelji, kolege, drugi menadžeri, pa čak i šefovi. U svakom slučaju, oni "traže" da prekinete sa poslom i da im posvetite svoje vreme i pažnju. Taj "minut" se, kažu istraživanja, u prošeku produži na desetak minuta, a vreme koje vam je potrebno da se ponovo skoncentrišete na svoj posao traje još i duže. Vaše vreme je, međutim bespovratno izgubljeno.

Evo nekoliko saveta. Otkrijte prvo šta vaš posetilac ima na umu. U zavisnosti od situacije uradite jednu od sledećih stvari:

• udovoljite zahtevu, ako je u pitanju zaista minut, ili je stvar hitna

• odložite sastanak za kasnije

• uputite ga na drugu kompetentnu osobu

• ohrabrite ga da sam potraži rešenje

• sa prijateljima možete biti iskreni i kažite im da nemate vremena. Ako su iskreni prijatelji - razumeće!

• na poslu, sa kolegama možete odrediti vreme u koje su dobrodošli, ali isto tako i vreme kada uznemiravanja nema (quiet hour)

• na početku razgovora ograničite njegovo trajanje

• idite u kancelariju vašeg posetioca. Odande možete otići kada želite

• razgovor vodite stojeći. Ako pozovete posetioca da sedne, računajte da razgovor može potrajati

• držite zatvorena vrata svoje kancelarije.